Politique de remboursement

RETOURS Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Malheureusement, si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange. Pour qu'un produit puisse être retourné, il doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Produits non retournables : Cartes-cadeaux Produits utilisés Fichiers téléchargeables Kits de stickers personnalisés/semi-personnalisés (tous les stickers imprimés sur commande, à l'exception des stickers PV ET MONKEY) Produits éligibles au retour : Stickers Monkey & PV Pièces neuves Pour finaliser votre retour, nous avons besoin de la confirmation de commande ou du numéro de commande. Dans certaines situations, des remboursements partiels peuvent être accordés : (si nécessaire) Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté. Tous les produits retournés plus de 14 jours après la livraison Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre produit retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au moyen de paiement original dans un délai déterminé. Retours en retard ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. Il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Le traitement peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit effectué. Si vous avez suivi ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse mototarrakauppa@gmail.com. ÉCHANGES : (si possible) Nous n'échangeons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. (Une série imprimée ne peut plus être changée une fois imprimée.) Si vous souhaitez échanger un produit défectueux contre un nouveau, envoyez-nous un e-mail à mototarrakauppa.com@gmail.com et envoyez votre produit à l'adresse : Ilkantie 24, 67100 Kokkola, Finlande. LIVRAISON : Le retour de votre produit doit être envoyé par la poste à l'adresse : Rautatienkatu 10, Kokkola, 67100, Finlande. Vous êtes responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition du retour seront déduits de votre remboursement.